都说净水行业关系民生大事,做净水要讲“良心”。然而,有多少净水企业真正做着“良心”事业?又有多少企业在做“黑心”勾当?近年来,水污染越演愈烈,人们安全饮水的需求日益膨胀,净水产业的美好前景吸引了国内3000多家企业竞相追逐。但由于行业标准缺失、监管缺位,这个行业常常曝出三无、贴牌、虚假宣传、假洋鬼子等丑闻,可谓乱象丛生。
这两年,安徽、浙江等地成立了净水行业协会,中国质量检验协会成立了净水设备专业委员会,相关政府部门、高等院校、科研机构都在关注和介入这个行业,一些有责任心的企业也纷纷做出表率,行业标准、监管体系正在有序完善。这一切,预示着净水行业的“整风运动”就要到来,净水行业将迎来崭新的局面。届时,那些浑水摸鱼、假冒伪劣的“黑心”厂家再无立足之地,净水将真正成为“良心”行业,“诚信”将成为这个行业的品牌之魂。
一个品牌能够傲立一个行业,必然是多种因素促成,比如前瞻的眼光、领先的技术、精确的定位,等等,但就净水行业而言,“诚信”的经营将成为品牌树立的核心要素。为什么呢?我们这个行业做的是“进口”产品,用户体验必然是品牌赢得消费者认可的关键,建立“诚信”的企业文化,用“良心”做好产品和服务,提升用户体验,品牌才能经得起市场考验。
“诚信”是一个企业的宝贵资源,不仅是精神财富,更是企业经济效益的恒久动力。“诚信”的企业文化能够增进员工的沟通和信任,增强企业凝聚力,也能提高员工的责任心、忠诚度。对于净水企业来说,这样的文化是产品质量的保证,是服务意识的基石。秉承对企业、对用户的“诚信”,大家必然会视产品质量为生命,站在用户的角度完善服务体系,而这些也都将转化为自发自觉的行为。但这还不够,“诚信”的品牌文化不仅要在企业内部深耕细作,更要向外部拓展弘扬。企业到用户,要经过“代理商”这座桥梁,因此,“诚信”地对待他们,感染他们,让“诚信”成为他们的信仰至关重要。企业要将“诚信”做到实处,给予代理商全面的培训、指导,帮助他们解决问题,以自己的“服务精神”为他们树立榜样。这样,才能保证用户体验到优质的产品、合理的价格、完美的服务,享受到贵宾的礼遇,至此,文化的传递才能有效,品牌的树立才能实现。
“诚信为本 开放兼容”是徽商文化的代表,无疑,它也应是净水行业的品牌之魂。