近期，水工业公司通过技术革新，推出大流量和更佳水质的机型，提升了产品市场竞争力，受到客户一致好评，许多经销商高兴地说：“荣事达总是能走在市场的最前沿，市场有什么需求，它立刻就作出回应了。”

   水工业公司技术部也是售后服务部，因此，他们与经销商、消费者建立了密切的关系，更能够第一时间获悉产品的市场反应，听到用户的真实体验。据技术部负责人说：“大部分的用户来电，并不是因为产品质量出现了什么问题，而是对产品功能提出他们的意见和建议。比如我们的家用纯水机，原来只有50加仑/天和125加仑/天两种类型，单位时间内水流量相对较小，用惯了大流量自来水的人可能就嫌水流得太慢。这就表示我们需要改进。”

   从经销商和消费者口中，他们获得的不是质量投诉，而是宝贵的市场信息，在他们看来这些就是市场的回应和提醒，他们要做的就是立即接收和行动。“家用纯水机流量小了”，怎么办？改进技术，增大流量。很快地，技术部推出了新的机型，水流量达到300加仑/天，翻了两番。“有的客户不喜欢喝纯净水，认为矿物质水更有利于身体健康”，怎么办？纯水机净化能力超强，但净化中不可避免地截流了水中的矿物质。技术部立即寻求解决办法，他们参考大型水处理设备中矿物质水生产原理，在原有净化基础上增加了矿物质添加装置，实现了水质的提升，这一技术使荣事达水工业公司的水处理技术又一次走在了业界的前沿。

   市场的反应是最及时和迅速的，只有第一时间接收到有效信息，最快地作出回应才能不被市场淘汰。以市场为导向进行技术革新，这正是产品立足市场，决胜市场的关键。